de votre commande … à la livraison

1. Prise en compte de votre commande : 
Infusion et compagnie s’engage à traiter vos commandes dans les meilleurs délais.

2. Tarifs de livraison :
Prix forfaitaire de CHF 10.- pour tout le territoire suisse.
La livraison est gratuite pour toute commande à partir CHF 75.-

3. Droit de rétraction :
Conformément au droit suisse, vous disposez d’un délai de 7 jours pour annuler une commande. Dans le cas où vous auriez avant cet échéance reçu la marchandise, seuls peuvent être repris et remboursés les produits renvoyés dans leur emballage d’origine et non descellés.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et des frais de retour.

4. Colis endommagé :
Toute demande de remboursement est naturellement acceptée pour un article réceptionné endommagé.
Une telle réclamation doit cependant être effectuée preuve à l’appui dans les 48 heures suivant la réception du colis. Ceci entraîne l’ouverture d’un dossier d’enquête auprès du prestataire de service de livraison. Le remboursement de la marchandise ou le renvoi du colis peut s’effectuer une fois l’enquête terminée.